Гарантии и возврат

Гарантийные условия

• Гарантия на продукцию — 3 месяца с момента покупки.
• Возврат или обмен бракованного товара производится в течение 14 дней.
• Чтобы избежать повреждений при перевозке весь товар упакован в защитную пленку. Защитную пленку и пломбы снимайте только после осмотра заказа.

Условия возврата бракованного товара

• Внимательно осматривайте товар при получении! При первичном осмотре товара, если будут обнаружены недостатки, мы обязуемся заменить такой товар. Бракованный товар принимается только при наличии первоначальной упаковки и полной комплектации.
• О возврате товара ненадлежащего качества Вы обязаны заранее известить менеджеров нашей компании, с указанием когда и какой транспортной компанией Вы отправили груз.
• Экспертиза брака осуществляется в срок от 3 до 10 дней. В течение этого времени выносится решение о замене брака.
• При возврате бракованного товара обязательно должна быть возвратная накладная. Она должна быть составлена по номенклатуре прайс-листа фирмы с указанием точного количества каждой позиции и причин возврата.
• Доставка бракованного товара осуществляется за счет отправителя. Для регионов мы предлагаем 3% скидку на весь товар в счет возможного брака (выбирая эту скидку, вернуть или обменять товар вы уже не можете).
• Если товар признается бракованным, то производится его замена на аналогичный. В случае отсутствия данного товара на складе, покупатель имеет право выбрать другую продукцию на сумму бракованного товара.

К заводскому браку не относятся:

• любые механические и термические повреждения при перевозке груза;
• при наличии повреждений от несанкционированного ремонта (АКБ, USB кабели, СЗУ, АЗУ и т. п.) или вызванных разборкой товара, пайкой, вскрытием корпуса.

Возврат не принимается:

• при неполной комплектации (без первоначальной упаковки);
• при повреждении пломб, голограмм, защитной плёнки;
• по истечении срока гарантии (3 месяцев);
• без сопроводительной накладной и без описания дефектов.

Оплачивая заказ, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с вышеперечисленными условиями и согласны по ним работать.

 

Напишите или позвоните нам, если есть спорные вопросы!
+7(926) 745-47-84
+7(495) 297-09-18
+7(985) 343-73-11